Подтверждение брони отеля для посольства

Здравствуйте!
Возникла следующая проблема при сборе документов на получение визы в Португалию: в посольстве сказали, что в качестве подтверждения брони принимается ТОЛЬКО факс, а электронные письма-подтверждения - нет. Отель, в котором я хотела бы остановиться не имеет возможности прислать факс, на данный момент у меня имеется переписка с отелем о невозможности прислать факс и их подтверждение электронным письмом. Также есть подтверждение брони от booking.com (бронировала через booking.com).
Подскажите пожалуйста, действительно ли нужен именно факс??
Спасибо)